תפסיקו לנהל טיקטים.
תתחילו לפתור בעיות.
הכירו את כוח העבודה של ה-AI שמנתח, חוקר ופתור פניות לקוחות בשניות. חמישה סוכנים מתמחים, חווית תמיכה אחת מושלמת.
"היי טייסון, אני נתקל בבעיה באינטגרציית ה-API שלי. זה ממשיך להחזיר שגיאת 403 למרות שהמפתח שלי תקין."
סוכני הניתוב, המחקר והפתרון שיתפו פעולה בבקשתך. זיהינו שמפתח ה-API שלך חסר הרשאת 'read:analytics'. אני יכול לבצע תיקון אוטומטי כעת. האם להמשיך?
פתרון מיידי, אפס המתנה.
צפו בטייסון מטפל בשאילתות מורכבות עם הבנה אנושית ומהירות של מכונה.
המערכת זיהתה 3 פניות דומות בנושא 'חיוב' היום. סיבת שורש: כפתור ה'ביטול' מוסתר בתצוגת מובייל. הצעה: עדכן את מחלקת ה-CSS מ-'hidden-on-mobile' ל-'visible'.
שיפור מתמיד
טייסון מבצע תיקונים אוטומטיים כדי למנוע בעיות חוזרות, ומביא את ה-SLA שלך ל-100%.
כל מה שצריך כדי להגדיל את התמיכה
ניתוב AI
סיווג וניתוב אוטומטי של טיקטים לסוכן המתמחה המושלם.
סוכנים משתפי פעולה
חמישה סוכני AI מתייעצים זה עם זה כדי למצוא את הפתרון המדויק ביותר.
אינטליגנציה גלובלית
תמיכה בריבוי שפות עם דיוק ברמת שפת אם בלמעלה מ-100 שפות.
תגובות בשבריר שנייה
פתרון שאילתות נפוצות בפחות משנייה עם אוטומציה במהירות גבוהה.
אנליטיקה מתקדמת
קבל תובנות עמוקות על ביצועי התמיכה שלך עם דוחות מבוססי AI.
אבטחה ברמה ארגונית
עמידה בתקן SOC2 Type II עם הצפנת נתונים במנוחה ובמעבר.
תובנות, לא רק מידע.
טייסון מנתח כל אינטראקציה כדי לחשוף נקודות חיכוך במוצר ולהציע שיפורים קונקרטיים לעסק שלכם.
זיהוי נקודות חיכוך
זיהוי בעיות חוזרות לפני שהן הופכות לעומס של טיקטים.
מגמות סנטימנט
ניטור סנטימנט המשתמשים בזמן אמת בכל הערוצים.
הצעות פרואקטיביות
הצעות מבוססות AI לשיפור המוצר וממשק המשתמש.
ביצועים שבועיים
הבעיות המובילות שזוהו
"42% מהטיקטים השבוע קשורים ל-'API Rate Limiting'. הצעה: הגדל את מגבלות ברירת המחדל או שפר את הודעות השגיאה בתיעוד."
יישם אסטרטגיהמנוע ה-AI שמאחורי התמיכה שלך.
טייסון הוא לא רק פלטפורמה; הוא צוות של חמישה סוכני AI מתמחים, שעובדים בסנכרון מושלם.
מיון חכם
ה-AI שלנו מסווג ומנתב אוטומטית כל בקשה נכנסת לסוכן המתאים.
שליפת הקשר
סוכן המחקר שולף היסטוריית לקוחות ותיעוד טכני רלוונטי באופן מיידי.
פתרון אוטומטי
טיוטת פתרון נוצרת ונבדקת על ידי סוכן בקרת האיכות לדיוק מרבי.
תגובה מיידית
תגובה דמוית אדם נשלחת ללקוח, ופותחת את הבעיה תוך שניות.
יש לכם שאלות? לנו יש תשובות.
מוכנים לאוטומציה של מחזור התמיכה שלכם?
הצטרפו לצוותים המגדילים את תמיכת הלקוחות שלהם עם כוח העבודה האוטונומי של טייסון.